** 회원 주문인 경우, 라이프북 우측 상단의《주문배송조회》나 《마이페이지》에서 확인해보실 수 있습니다.

- 로그인 후 이용하실 수 있습니다.

- 《주문배송조회》의 주문 내역 리스트에서 주문번호를 누르시면 해당 주문에 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

** 비회원 주문인 경우, 라이프북 오른쪽 상단의《주문배송조회》에서 《비회원로그인》에 주문번호를 입력하시면 배송상태를 

   확인하실 수 있습니다. 주문시에 주문번호를 꼭 기억해두시기 바랍니다. 

   (발송 완료된 상품은 배송 상태의 배송추적을 누르시면 배송이 진행되는 과정도 확인해 보실 수 있습니다.)  

1. 결제 전 - '입금확인중'단계에서는 《주문배송조회》에서 취소가 가능합니다.

- 로그인 후 《주문배송조회》에서 해당 주문번호를 클릭하신 후 《취소》 버튼을 눌러주시면 주문 은 자동적으로 취소됩니다.

2. 결제 후 - '결제확인'단계에서만 주문취소가 가능하며, '상품준비중' 이후부터는 취소가 불가능합니다.

- 부득이하게 취소를 원하시면 제품이 발송되기 전, 주문 후 24시간 안에 고객센터로 직접 연락 을 주시거나 마이페이지의 《1:1문의하기》로 연락부탁드립니다.

3. 발송완료 후​ - 발송완료 후에는 주문취소가 불가능하며, 반품접수만 가능합니다.(사용자변심으로 인한 반품시에는 왕복배송비가 부과되는점 유의부탁드립니다)

쿠폰이란, 적립금과 달리 일정금액, 또는 일정기간에 사용하실 수 있는 사이버 상품권으로

라이프북 회원들에게 이벤트 및 별도의 기준에 의해 발급됩니다.

※ 쿠폰사용시 유의사항

2014년 11월 21일 개정된 도서정가제에 따라 할인쿠폰의 사용이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.

1. 도서상품 구매시에는 할인쿠폰 적용이 되지 않습니다.

2. 외국도서, 음반, 용품은 쿠폰 사용이 가능합니다.

로그인 후 마이페이지의 회원탈퇴에서 탈퇴 신청을 하실 수 있습니다.

신청이 접수되면 회원 확인을 위해 1~2일 정도의 시간이 소요됨으로 1~2일 후에 회원 탈퇴 여부 를 확인하실 수 있습니다.

※ 주의! 회원탈퇴와 동시에 회원님의 개인정보 및 주문내역과 적립금 내역은 영구히 삭제되며 재가입시에도 복원되지 

   않습니다. 신중히 생각하시고 결정하시기 바랍니다.

   (같은 아이디로 재가입은 불가능하며, 다른 아이디로만 가능합니다.) 

** 발송이 완료된 주문건의 경우, 환불은 제품의 반품완료 후에 처리됩니다.

현금 결제의 경우 반품 하신 제품이 확인된 후 환불 처리해드립니다. (이때 환불금액에서 왕복배송료는 제외됩니다.)

카드 결제의 경우 배송료를 제하고 부분취소 혹은 예치금으로 환원해드립니다. 또한, 반품된 제품에 대해 적립된 구매적립금은 취소처리됩니다. 환불처리는 반품 수령 후 1~3일 정도 소요됩니다.

** 발송전의 주문인 경우, 연락주시면 주문은 바로 취소되며 취소된 금액은 환불 또는 예치금처리 됩니다. (배송료 포함입니다.)

환불처리는 접수 후 1~3일 정도 소요됩니다.    

주문을 하셨는데 못 받으셨다면 다음 사항을 한 번 체크해 주십시오.

1. 장바구니에 그대로 담겨 있는데 주문이 되었다고 생각하시는 경우가 있습니다. 다시 한번 장바구니를 확인해 보세오.

   주문하려했던 상품이 결제가 안되고 그대로 있는지를 확인해주세요. 그대로 있다면 다시, 계산하기를 눌러 결제를 

   시도해 주셔야 합니다.

2. 주문하신 도서가 품절, 절판되었을 경우에는 발송 시일이 오래 걸립니다. 이럴 경우에는 고객센터에서 직접 연락을 

   드립니다. 《주문배송조회》를 클릭하시면 이에 대한 미발송 사유와 처리방법이 명시되어 있습니다.

3. 《주문배송조회》에서 배송지 주소를 확인해보세요.

   주소가 정확하다면 혹, 번지수로 끝나는 주소에 연락처가 집이나 회사 전화번호인지도 확인 해주세요. 번지수로 

   끝나는 주소지는 연락이 되어야 바로 배송 가능합니다. 배송지에 아무도 안계시고 연락이 되지 않으면 경비실 등에 

   맡겨놓을 수 없기 때문에 연락이 될 때까지 배송이 지연될 수 있습니다. 《주문배송조회》의 배송추적에서 해당 

   택배영업소를 확인해 보실 수 있습니다. 위의 사유외에 제품이 미발송되었다면 고객센터로 접수해주세요.

   신속하게 처리해드리겠습니다.

※ 교회 및 단체회원 가입은 준비중입니다. 

라이프북의 제품 할인율은 품목마다 다릅니다.

* 품목별 할인율

국내도서 : 기본 10% 할인 (외국도서는 기본적인 할인율 없음)

성경찬송 : 기본 10% 할인

음 반 : 기본 0~20%​ 할인 (모든 품목은 제품별로 일부 제품에 한해 할인율이 기본 할인율보다 적거나 클 수 있습니다.)​

용 품 : 기본 0~40% 할인 (모든 품목은 제품별로 일부 제품에 한해 할인율이 기본 할인율보다 적거나 클 수 있습니다.)

세계 어느 곳에서도 주문이 가능합니다.

- 다양하고 폭넓은 선택

해외 서점에서는 한국에서 출간되는 여러 서적들을 다양하게 구하기가 힘드셨죠? 라이프북은 대 한민국 최고 최대의 기독교 서점 생명의말씀사에서 운영하는 사이트로 가장 많은 도서출간 정보 를 보시고 구입하실 수 있습니다.

- 알뜰한 구입

해외 기독서점에서 수입된 책을 구매해보신 분들을 아실 것입니다.

해외로 수입된 기독도서들은 통관 및 여러 절차를 거치며 책 가격이 국내에서 구입하실 때의 도서정가의 2배 이상으로 책정됩 니다. 이런 점을 감안하면 국내도서정가에 해외운송료를 부담하여 사시는 편이 좀 더 경제적인 구입이 됩니다.  

죄송합니다. 매장에서 직접 교환 처리가 되지 않습니다.

하지만 저희 고객센터에 내용을 접수하신 후 라이프북으로 직접 방문해 주시면 교환 가능합니다.

이 경우 반송비, 재배송비가 없으므로 좀더 저렴하게 교환하실 수 있습니다.

방문전 반드시 고객센터로 전화 접수해주세요.

* 주소는 사이트 하단 주소참조

※ 단, 반품/교환 규정상 일부 상품은 처리가 안될 수도 있습니다. 

※ 반품이 불가능한 경우

•시즌 상품의 경우에는 반품/환불이 되지 않습니다.꼭 숙지해 주세요.(월간지/다이어리/절기공과 등)

•복제가 가능한 상품(교재/악보/음반 및 멀티미디어 등)경우 성경공부교재 및 악보는 받으신 이후에는 반품/환불이 되지 않으며 음반 및 멀티미디어의 경우 포장을 훼손한 경우 반품/환불이되지 않습니다.

•인쇄성경/스프링제본 등과 같이 고객 요청으로 별도제작된 상품인 경우

•고객님의 책임이 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우

•포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 떨어진 경우(단, 가전제품, 식품,음반 등의 일반 상품은 제조사 기준에 따릅니다.)

•고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품가지가 현저히 떨어진 경우

•시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 떨어진 경우

•비닐로 랩핑된 상품의 경우 비닐을 뜯으시면 반품이 불가능합니다.