라이프북과 우측 상단의 《주문배송조회》나 《마이페이지》에서 확인해보실 수 있습니다.

- 로그인 후 이용하실 수 있습니다.

-《주문배송조회》의 주문내역리스트에서 주문번호를 누르시면 해당 주문에 배송상태가 나타납니다. 

  발송완료된 제품은 배송상태의 배송추적을 누르시면 배송이 진행되는 과정을 확인해 보실 수 있습니다.

- 선물 받으실 분이 받으셨는지 날짜와 시각을 배송추적으로 확인해보실 수 있습니다.  

1. 원하시는 제품을 고르신 후 수량을 체크하시고 《장바구니담기》 버튼을 눌러 제품을 장바구 니에 담습니다.

2. 장바구니에 담으면 《장바구니보기》 화면으로 넘어갑니다. 장바구니에 담으신 제품과 수량 을 확인하신 후 선택상품, 혹은 전체상품 주문하기를 누르시면 다음단계가 진행됩니다.

3. 구매하고자하시는 제품과 수량을 다시 한번 확인 하시고, 할인쿠폰, 혹은 적립금,예치금 사용금액을 경우에 따라 사용하신뒤​ 결제방법을 선택합니다. (무통장입금, 카드결제 등 )

4. 결제하기 버튼을 누르신 후 결제정보, 제품수령지 주소, 전달메세지 등의 요청하는 정보를 적 어주시고 최종결제 버튼을 누르시면 주문이 성립됩니다.

※ 이때, 비회원은 주문번호를 기억해주세요. 

고객님의 카드결제가 매입이 된 상태에서 취소가 된 경우, 카드결제 대행사(이니시스)에서 카드사로 정보가 넘어가 완전히 취소되는데에는 보통 3일에서 길게는 7일 정도(업무일 기준)가 소요됩니다.

따라서 주문취소, 카드결제취소가 된 날로부터 3~7일(업무일 기준) 후에 카드사쪽으로 확인하실 수 있습니다.

단, 직불카드의 경우는 재입금 되는데 7일정도(업무일 기준)가 소요되오니 이 점 유의해주시기 바랍니다.

이 기간이 지났는데도 취소처리가 안되신 경우에는 고객센터로 접수해주세요.

신속하게 처리해드리겠습니다.

라이프북 오른쪽 상단의 《주문배송조회》에서 주문내용과 주문처리 상황을 확인해보실 수 있습니다.

1. 회원인 경우

- 로그인 후 이용하실 수 있습니다.

- 주문조회 목록에서 주문번호를 누르시면 해당 주문에 대한 구입상품, 발송상태, 배송지 주소 등 자세한 내용을 확인해 보실 수 있습니다.

2. 비회원인 경우

- 라이프북 오른쪽 상단의 《주문배송조회》를 누릅니다.

- 《비회원로그인》에 주문번호를 입력하면 주문내역을 확인하실 수 있습니다. 주문시에 주문번호를 꼭 기억해두시기 바랍니다.  

주문진행현황에 따라 부분취소 가능유무가 달라집니다.

'입금확인중' 단계 - 부분취소가 불가능하며, 취소후 재주문주셔야만 합니다.

'결제확인' 단계 - 부분취소 가능

'상품준비중' 단계- 부분취소 불가능 (이 경우 부분취소를 원하시면 고객지원센터로 전화부탁드립니다)

'발송완료' 단계 - 부분취소가 불가능하며, 반품접수로 진행해주셔야 합니다.  (단, 사용자변심으로 인한 반품시 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.) ​

2005년 1월 1일자로 적립금 선물하기 서비스가 종료되었습니다.

받으신 쿠폰 및 적립금은 본인만 사용가능하십니다. 

단체명으로 대량 구매를 하고 싶으시다면 저희 고객센터에서 먼저 상담해주세요.

좀더 편리하고 알차게 구매하실 수 있도록 도와드립니다.

단체주문문의

1. shopping@lifebook.co.kr 로 메일을 주세요

2. 1:1 문의 게시판에 내용을 남겨주세요.

3. 라이프북 고객지원센터로 전화 연락을 주세요. 

- (시행일 2022년 8월 1일 이후 주문건에 한하여) 주문일 기준 1년 이후에 작성한 경우

- 20자 미만으로 작성한 경우
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매달 베스트 상품평을 선정하여 소개해 드리며, 선정되신 분께 적립금 5,000원을 드립니다.

* 선정된 리뷰는 자사 마케팅에 이용될 수 있음을 안내 드립니다.

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